傲世传奇隐私保护政策说明
傲世传奇(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请在使用本平台服务前仔细阅读本政策,当您开始使用或继续使用我们的服务,即视为您已充分理解并同意本政策的全部内容。
本政策适用于傲世传奇官方网站(域名:hao.cq-haosf.net.cn)、游戏客户端、登录器及相关附属服务。我们承诺将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求,以"最少够用"为原则收集必要信息,并采取业界领先的安全技术措施保护您的数据安全。
一、信息收集范围与类型
在您使用傲世传奇服务的过程中,我们可能会收集以下类别的信息,具体收集范围取决于您所使用的功能模块:
1. 账号注册信息
当您注册傲世传奇账号时,我们需要收集您的用户名、密码(加密存储)、电子邮箱地址。其中,邮箱仅用于密码找回和重要通知发送,不会用于任何营销目的。我们支持第三方快捷登录(仅限微信扫码),该场景下将获取您的微信OpenID和昵称,但不会获取您的手机号或好友列表。
2. 游戏行为数据
为保障游戏公平性和反作弊检测,我们会收集您的游戏行为日志,包括但不限于:登录/登出时间、IP地址、设备型号、操作系统版本、游戏内操作记录(如击杀、拾取、交易、聊天等)。这些数据以匿名化形式存储,无法单独识别您的个人身份。
3. 设备与技术信息
当您使用客户端或登录器时,我们会自动收集您的设备信息(如设备型号、MAC地址、IMEI号)、网络状态(Wi-Fi/移动网络)、浏览器类型和版本。这些信息用于优化游戏兼容性和排查技术故障。
4. 客服与反馈信息
当您通过邮件、电话或在线客服联系我们时,我们会收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图附件等信息,仅用于处理您的咨询或投诉事项。客服通话内容在征得您同意的前提下可能进行录音,用于服务质量监督。
我们郑重承诺,不会收集与提供服务无关的个人信息,包括但不限于您的通讯录、短信内容、相册照片、地理位置(精确到街道级别)等敏感数据。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下明确用途,不会超出必要范围使用您的个人信息:
- 账号管理与服务提供:用于创建和维护您的游戏账号,验证身份,保障您正常登录和游戏。
- 反作弊与安全防护:利用游戏行为数据检测外挂、脚本、恶意攻击等违规行为,维护游戏环境的公平性。
- 技术优化与故障排查:分析设备和技术信息,定位并解决客户端崩溃、卡顿、兼容性问题。
- 客户服务与支持:处理您的咨询、投诉和建议,提供售后支持。
- 法律合规要求:在法律法规要求或政府部门依法调取时,配合提供必要信息。
我们不会将您的个人信息用于任何形式的商业广告推送、用户画像分析或向第三方出售、出租、出借。所有数据的使用均遵循"目的限制原则",一旦超出上述范围,我们将重新征得您的明确同意。
四、第三方数据共享政策
傲世传奇秉持"最小化共享"原则,仅在以下特定且必要的情形下,向第三方共享您的必要信息:
第一,支付服务提供商(如适用)。虽然本平台为纯公益不卖属性,但未来若开放自愿赞助功能,支付环节将由持牌支付机构(如支付宝、微信支付)处理,我们仅获取支付结果通知,不接触您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息。
第二,云服务提供商。我们的服务器托管于国内知名云服务商(阿里云、腾讯云),该服务商仅提供基础设施运维,无法访问您的业务数据,且已签署严格的数据保密协议。
第三,政府监管机构。在法律法规要求或公安机关、网信部门等依法提出书面调取请求时,我们将依法配合提供必要数据。除上述三类情况外,我们不会向任何第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。
需要特别说明的是,我们不会将您的个人信息与任何广告联盟、数据交易平台、征信机构进行共享或交换。您的数据仅用于傲世传奇自身的运营与服务改进。
五、您的权利:查看、修改与删除
依据《个人信息保护法》的相关规定,您对您的个人信息享有以下完整权利,可通过联系我们的数据保护专员(邮箱:[email protected])行使:
- 知情权:您有权了解我们收集了您的哪些个人信息、使用目的和方式。
- 访问权:您可以通过官网"账号中心"或联系客服,获取您的账号信息副本。
- 更正权:当您的注册信息(如邮箱)发生变化时,可通过"账号中心"自行修改,或联系客服协助更正。
- 删除权:您有权要求删除您的账号及全部关联数据。请注意,删除账号为不可逆操作,删除后您的角色、装备、充值记录(如有)将永久消失。我们将在收到请求后的7个工作日内完成删除。
- 撤回同意权:对于基于您的同意而进行的信息处理,您有权随时撤回同意。撤回后可能影响部分功能的正常使用。
- 注销权:您可以在"账号中心"-"安全设置"中自助申请注销账号,注销审核期为15天,期间若登录账号则自动撤销注销申请。
所有权利请求将在15个工作日内予以答复。对于重复、无实质内容或需要过度技术投入的请求,我们可能酌情收取合理费用或予以拒绝,但会向您说明理由。
六、信息安全保障措施
傲世传奇已建立并实施了一套全方位的信息安全防护体系,具体技术与管理措施包括:
在传输层,所有网站页面启用HTTPS加密协议(TLS 1.3),游戏登录认证采用动态令牌+密码双重验证机制,防止中间人攻击。在存储层,用户密码采用bcrypt算法加盐哈希存储(成本因子12),即使数据库泄露也无法还原原始密码;游戏行为数据采用AES-256加密后存储于独立数据库。
在管理层面,我们实行"最小权限"访问控制原则,仅授权必要岗位的员工在必要时访问用户数据,所有访问操作均有日志记录并定期审计。我们每季度进行一次内部安全演练,每年委托第三方安全公司进行渗透测试和漏洞扫描。2023年,我们成功通过了等保二级测评,并获得了"信息安全等级保护备案证明"。
尽管我们采取了上述措施,但请您理解,互联网环境并非绝对安全,任何安全措施都无法保证100%的防护效果。建议您妥善保管账号
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